Публичная оферта и политика конфиденциальности
1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
1.1. Настоящий документ, размещённый на сайте https://greenlight.com.ru/, является официальным предложением (публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, далее — «Оферта»), Интернет-магазина Общества с ограниченной ответственностью «СОЛИНГ» (далее — «Продавец»), осуществляющего дистанционный способ розничных продаж товаров.
1.2. Оферта составлена в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, включая Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила дистанционной продажи товаров, а также локальную политику и нормативные акты Продавца.
1.3. Предметом настоящей оферты является предложение Продавца о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом, представленных на сайте Продавца.
1.4. В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ, информация о товарах, включая фотографии, описания, характеристики, цены, условия доставки и возврата, размещённая на сайте, содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи, из которых видно волеизъявление Продавца заключить договор на указанных условиях с любым потребителем при принятии условий настоящей оферты.
1.5. Акцепт оферты осуществляется Покупателем путём нажатия кнопки «Оформить заказ» на сайте https://greenlight.com.ru/, что в соответствии с п. 1 и п. 3 ст. 438 ГК РФ считается заключением договора розничной купли-продажи дистанционным способом. Продавец и Покупатель становятся сторонами указанного договора.
1.6. Покупатель обязан внимательно ознакомиться с текстом настоящей оферты. В случае несогласия с её условиями Покупатель обязан отказаться от заключения договора. Принятие условий оферты Покупателем свидетельствует о его воле и согласии с условиями настоящей оферты.
1.7. Продавец руководствуется правилами по защите информации, установленными требованиями законодательства Российской Федерации об охране личных данных пользователей сайта. Заключением договора Покупатель принимает Политику конфиденциальности, подтверждает добровольность заключения с Продавцом соглашения о защите персональных данных и даёт согласие на их обработку Продавцом и уполномоченными им третьими лицами в целях исполнения обязательств по договору.
---
2. ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. «Покупатель» — физическое лицо, размещающее заказы на сайте https://greenlight.com.ru/, имеющее намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее товары в Интернет-магазине, используя их исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2.2. «Продавец» — Общество с ограниченной ответственностью «СОЛИНГ», юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации. Регистрационные данные: ИНН 6722027595, ОГРН 1126722000591, юридический адрес: 115093, г. Москва, ул. Павловская, д. 27, стр. 3.
2.3. «Сайт» — https://greenlight.com.ru/.
2.4. «Продажа товара дистанционным способом» — продажа товара по договору розничной купли-продажи, основываясь на ознакомлении Покупателя с предложением Продавца, включая описание, характеристики, цены, условия приобретения, доставки и возврата товара, без возможности Покупателя непосредственно ознакомиться с товаром или его образцом при заключении договора.
2.5. «Приёмка товара» — подписание Покупателем приёмо-передаточного документа, подтверждающего передачу ему товара, соответствующего заказанному на сайте.
---
3. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРАХ
3.1. Графические изображения товара и текстовая информация о нём, включая его свойства и характеристики, размещённые на сайте, носят информационный характер. Внешний вид товара, включая цвет, размеры и элементы дизайна, может незначительно отличаться от фотографий и описания. Для уточнения информации Покупатель должен обратиться к сотрудникам Продавца.
3.2. Заключением договора (способом, указанным в п. 1.5 настоящей оферты), Покупатель подтверждает, что он ознакомлен с товаром, предлагаемым Продавцом для дистанционной продажи на сайте, включая все его характеристики, свойства, сроки годности, цену, порядок оплаты, условия приобретения, доставки, использования и возврата.
3.3. Все товары, размещённые на сайте, подлежащие обязательной сертификации, обеспечиваются сертификатами соответствия в соответствии с законодательством Российской Федерации и техническими регламентами.
---
4. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Оплата товаров, заказанных Покупателем в Интернет-магазине Продавца, осуществляется в рублях Российской Федерации. Способы оплаты указаны на сайте.
4.2. Цена товара и стоимость услуг по его доставке указываются на сайте.
4.3. Цена товара, в отношении которого Покупателем оформлен заказ, изменению не подлежит.
4.4. Продавец по соглашению с Покупателем оказывает услуги по доставке товаров, заказанных Покупателем. Стоимость услуг по доставке указывается на сайте, оплачивается Покупателем отдельно и не входит в цену товара.
---
5. ПОРЯДОК ДОСТАВКИ И ПРИЁМКИ ТОВАРА
5.1. Продавец или уполномоченное им третье лицо доставляет товар по адресу, указанному Покупателем на сайте. В случае отсутствия указанного адреса доставки, он согласовывается с Покупателем посредством электронной почты.
5.2. Продавец передаёт товар Покупателю в порядке и в сроки, указанные на сайте или согласованные с Покупателем.
5.3. Если срок доставки не определён и отсутствует возможность его определить, товар передаётся Продавцом Покупателю в разумный срок.
5.4. В случае, если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка осуществляется в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке.
5.5. Продавец обязан передать Покупателю товар, соответствующий заказанному им на сайте.
5.6. Покупатель при приёмке товара от представителя службы доставки обязан визуально проверить товар на соответствие заказу (количество, комплектность, ассортимент).
5.7. Покупатель имеет право отказаться от приобретения товара до момента его приёмки, оплатив при этом полную стоимость доставки, установленную при оформлении заказа.
---
6. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Порядок возврата товара и денежных средств указан на сайте в разделе «Возврат».
6.2. Продавец имеет право не принимать к возврату товар и отказать в возврате денежных средств, если:
- товар был в употреблении;
- товар повреждён;
- отсутствует или повреждена фабричная упаковка;
- обнаружены внешние повреждения товара;
- нарушена комплектность товара;
- отсутствует гарантийный талон (при наличии).
6.3. Порядок возврата денежных средств, оплаченных с использованием платежных карт, регулируется договором эквайринга между Продавцом и кредитной организацией. Продавец осуществляет возврат денежных средств Покупателю в течение 14 рабочих дней с момента принятия решения на основании письменного обращения Покупателя.
6.4. Возврат денежных средств за товар, ранее оплаченный банковской картой, осуществляется Продавцом в безналичном порядке путём перечисления на ту банковскую карту Покупателя, которая была использована при оплате.
6.5. Об отказе в возврате денежных средств за товар Продавец уведомляет Покупателя по электронной почте.
---
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по договору купли-продажи товара дистанционным способом стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
---
ПРИЛОЖЕНИЕ №1. СОГЛАШЕНИЕ ОБ ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
(Полный текст приложения включает определения, принципы обработки персональных данных, права Покупателя, условия использования данных и прочие положения, соответствующие требованиям Федерального закона № 152-ФЗ. При необходимости, он может быть встроен в текст оферты или размещён отдельно на сайте.)
---
ПРИЛОЖЕНИЕ №2. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
(Полный текст Политики конфиденциальности включает информацию о сборе и обработке персональных данных, целях их использования, условиях раскрытия информации, принципах защиты информации и прочих положениях. Может быть размещён отдельно на сайте.)
---
8. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И СУДЕБНАЯ ЮРИСДИКЦИЯ
8.1. Всё, что не предусмотрено настоящей офертой, регулируется законодательством Российской Федерации.
8.2. Все споры, вытекающие из настоящей оферты, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца.
---
9. ИЗМЕНЕНИЯ И ДОПОЛНЕНИЯ
9.1. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту в одностороннем порядке. Такие изменения публикуются на сайте и вступают в силу с момента их размещения.
9.2. Изменения не имеют обратной силы и применяются к заказам, оформленным после их вступления в силу.
---
ПРИЛОЖЕНИЕ №1. СОГЛАШЕНИЕ ОБ ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ- Предмет соглашения. Понятия
1.1. Руководствуясь требованиями законодательства Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», стороны: Общество с ограниченной ответственностью «СОЛИНГ» (далее – «Продавец» или «Общество») и Пользователь Сайта (далее – «Пользователь»), соглашаются с настоящим Соглашением об обработке персональных данных. Согласно настоящему Соглашению, Продавец обрабатывает персональные данные Пользователей Сайта, размещающих информацию о себе при регистрации на сайте https://greenlight.com.ru/ (далее – Сайт), в соответствии с установленными правилами.
1.2. Пользователь, не согласный с условиями настоящего Соглашения, обязан отказаться от регистрации на Сайте и от использования его функций.
1.3. Настоящее Соглашение реализует Политику конфиденциальности Продавца, определяя порядок обработки, хранения и защиты персональных данных, внесённых Пользователями при регистрации на Сайте. Целью Соглашения является соблюдение конфиденциальности личной информации в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ.
1.4. Персональные данные (далее – ПД) – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу, как это установлено Федеральным законом № 152-ФЗ. В рамках настоящего Соглашения этой информацией является информация, которую Пользователь предоставляет о себе при регистрации на Сайте или при использовании сервисов Сайта и личного кабинета.
1.5. Обработка ПД – операции с персональными данными Пользователя, включая сбор, получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование и передачу (распространение, предоставление, доступ – только в целях исполнения обязательств по договору), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.6. Субъект ПД – физическое лицо, Пользователь Сайта, размещающий при регистрации на Сайте свои данные для совершения покупки или формирования заказа на дистанционную покупку товара, или передающий сведения о себе Продавцу при заполнении и передаче заявлений о возврате или обмене товара, или иным способом обращаясь к Продавцу в рамках осуществления прав, предоставленных Законом о защите прав потребителей.
—
2. Принципы и правила обработки ПД. Права сторон Соглашения
2.1. Под безопасностью ПД Продавец понимает защищенность таковых от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения ПД, а также от иных неправомерных действий в отношении ПД. Продавец принимает необходимые организационные и технические меры для защиты ПД.
2.2. Продавец обрабатывает ПД только при наличии согласия субъекта ПД (Пользователя Сайта или Потребителя) на их обработку, выраженного в виде принятия условий настоящего Соглашения и Политики конфиденциальности при регистрации на Сайте и (или) оформлении заказа.
2.3. Общество уничтожает или обезличивает ПД при достижении целей обработки или в случае отзыва субъектом ПД согласия на их обработку. Отзыв согласия может быть оформлен в любой форме, включая письмо по электронной почте.
2.4. Общество использует предоставленные данные Пользователей и Потребителей с их согласия в следующих целях:
— регистрации и авторизации на Сайте;
— обработки заказов и выполнения обязательств перед Пользователем;
— продвижения товаров и услуг;
— оценки и анализа работы Сайта;
— определения победителей в акциях, проводимых Продавцом;
— анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций (при наличии согласия);
— участия Клиента в программе лояльности (при наличии согласия);
— информирования клиента об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных и СМС-рассылок, а также через мессенджеры (Viber, WhatsApp и др.), push-уведомлений и иных каналов связи.
Пользователи Сайта в любое время могут отказаться от получения таких рассылок, направив электронное письмо в адрес Продавца.
2.5. Пользователь, как субъект ПД, имеет право требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих ПД, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
2.6. Пользователь имеет право отказаться от обработки своих ПД в любой момент, в порядке, указанном в пункте 2.3 настоящего Соглашения.
2.7. Общество при обработке ПД принимает необходимые организационные и технические меры для защиты ПД от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
2.8. Общество при обработке ПД руководствуется также локальным нормативным актом «Политика конфиденциальности», с которой Пользователь обязан ознакомиться и принять перед предоставлением своих ПД.
ПРИЛОЖЕНИЕ №2. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
- Условия и пределы применения
1.1. Пользуясь сервисами Сайта https://greenlight.com.ru/, Вы как Пользователь даёте согласие Продавцу – ООО «СОЛИНГ» (далее – Общество) на сбор и обработку Ваших персональных данных и персонифицированной информации (далее – ПД).
1.2. ПД включают имя, отчество, фамилию, дату рождения, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки товара, а также информацию, связанную с просмотром аккаунта и рекламных материалов Сайта.
1.3. Общество собирает информацию о том, какие сервисы Сайта Вы используете, а также о посещаемых Вами веб-сайтах, где размещены рекламные объявления Общества. Также собирается статистика просмотров и взаимодействия с рекламой, включая контент Сайта.
1.4. При обращении к Продавцу на Сайте, сообщения Пользователя сохраняются, чтобы решить проблему быстрее.
1.5. Общество обеспечивает надёжное хранение персональных данных Пользователей, используя систему шифрования.
2. Пределы раскрытия информации
2.1. Общество вправе раскрывать ПД третьим лицам (компаниям, организациям и частным лицам), связанным с Обществом договорными отношениями, только с Вашего согласия и только в объёме и целях, необходимых для исполнения Обществом своих договорных обязательств перед Пользователем. Вы можете отказаться от такого согласия в любой момент.
3. Принципы защиты информации
3.1. Общество принимает все возможные меры для обеспечения безопасности ПД Пользователей от несанкционированных попыток доступа, изменения, раскрытия или уничтожения хранящихся у нас данных.
4. Сфера применения Политики конфиденциальности
4.1. Если Общество получает жалобу от Пользователя в письменной форме (например, электронное письмо), оно связывается с отправителем и рассматривает жалобу в согласованном с ним сроке. Если Обществу не удаётся связаться с Пользователем или урегулировать претензию, касающуюся использования его персональных данных, Пользователь имеет право, после соответствующего уведомления Общества, обратиться в Уполномоченного по защите прав субъектов персональных данных.
5. Изменение условий
5.1. Общество оставляет за собой право изменять условия использования Сайта и настоящей Политики в случае внесения поправок в законодательство или обновления самого Сайта. Пользователю рекомендуется регулярно отслеживать информацию о таких изменениях.
5.2. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте и не имеют обратного действия.
- КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ПРОДАВЦА
— Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «СОЛИНГ»
— Краткое наименование: ООО «СОЛИНГ»
— Юридический адрес: 115093, г. Москва, ул. Павловская, д. 27, стр. 3
— Фактический адрес: 115093, г. Москва, ул. Павловская, д. 27, стр. 3
— Телефон: +7 (495) 109-23-12
— Электронная почта: info@solingcompany.ru
— ИНН: 6722027595
— ОГРН: 1126722000591
— Банковские реквизиты:
— Расчётный счёт: 40702810638000080473
— Наименование банка: ПАО СБЕРБАНК
— Корреспондентский счёт: 301018104000000002253
— БИК: 044525225
— Генеральный директор: Чихаева Е.В.